Les situations où l’on nous appelle pour des encombrants
Un encombrant, c’est un objet trop gros ou trop lourd pour la poubelle, et souvent pour la voiture : un canapé, une armoire, un matelas, un sommier, une table, un réfrigérateur, une machine à laver, un vieux téléviseur, du mobilier de jardin, une pile de gros cartons. Il y en a en général quelques-uns, pas une maison entière. C’est ce qui distingue un enlèvement d’encombrants d’un vide maison.
Les demandes que nous recevons ressemblent souvent à ceci :
- un nouveau canapé a été livré et l’ancien est resté dans le salon, faute de reprise par le vendeur ;
- un sommier ou un lave-linge au troisième étage sans ascenseur, qu’on ne descend pas seul ;
- un parent âgé qui veut libérer une chambre ou un garage, sans voiture pour aller en déchetterie ;
- un propriétaire bailleur qui récupère un logement avec les meubles laissés par l’ancien locataire ;
- la fin d’un déménagement, quand quelques meubles n’ont pas trouvé leur place dans le nouveau logement ;
- un abri de jardin rempli de chaises cassées, d’un vieux barbecue et d’appareils hors d’usage.
Quand le volume grossit et qu’il s’agit de vider une pièce entière, voyez plutôt notre page sur le débarras de cave, de grenier et de garage ou celle sur le débarras d’appartement.
La collecte des encombrants de Grand Poitiers et ses limites
Avant de faire appel à une entreprise, il est utile de savoir ce que propose votre collectivité. Selon la page « Encombrants » de Grand Poitiers, consultée le 5 octobre 2026, la communauté urbaine propose un service d’enlèvement des encombrants à domicile en cas de difficulté de mobilité. Il se réserve au numéro vert indiqué sur cette page, et il fonctionne ainsi :
- il est valable une fois par an, dans la limite de 5 m³ ;
- il n’est pas facturé en plus, car il est compris dans la taxe d’enlèvement des ordures ménagères ;
- l’enlèvement a lieu à la date convenue, devant le domicile, avec l’imprimé qui identifie le service.
Ce dispositif est précieux, et il a des limites qu’il vaut mieux connaître : il vise les personnes qui ont du mal à se déplacer, les objets doivent attendre devant le domicile et le volume est plafonné. Un canapé coincé au deuxième étage, une armoire à démonter, plus de 5 m³ à évacuer ou une date imposée par une remise de clés : c’est dans ces cas que nous sommes utiles.
À Châtellerault et dans les communes de l’agglomération, Grand Châtellerault propose aussi une collecte sur rendez-vous pour les personnes à mobilité réduite : personnes handicapées, personnes de plus de 70 ans, personnes seules sans véhicule pour transporter leurs encombrants. Les modalités et les tarifs figurent sur le site de la collectivité. Ailleurs dans la Vienne, renseignez-vous auprès de votre mairie ou de votre communauté de communes.
Notre guide sur les encombrants à Poitiers reprend toutes ces solutions en détail.
Les autres solutions à connaître avant de nous appeler
Toujours selon Grand Poitiers, lors de l’achat d’un appareil neuf (lave-linge, réfrigérateur, téléviseur), il est possible de faire reprendre l’ancien, en application de l’article R. 543-180 du code de l’environnement, et les magasins de meubles peuvent reprendre un ancien canapé ou une ancienne armoire. Pensez à le demander au moment de l’achat.
Les meubles en bon état peuvent aussi être donnés à une association, ou déposés dans les zones de réemploi des déchetteries. Nos guides pour donner ses meubles dans la Vienne et sur les déchetteries de Grand Poitiers vous orientent.
Nous ne remplaçons pas ces solutions. Nous servons quand elles ne suffisent pas : trop lourd, trop haut, trop de volume, pas de véhicule, pas le temps.
Comment se passe un enlèvement d’encombrants
Avant. Vous nous décrivez ce qui doit partir : la liste des objets, leur taille approximative, l’étage, l’ascenseur s’il y en a un, l’accès devant chez vous. Des photos aident beaucoup. Si un meuble ne passera pas la porte sans être démonté, dites-le : cela se prévoit.
Le jour de l’enlèvement. Nous prenons les objets dans la pièce où ils se trouvent, sans que vous ayez à les descendre. Les passages fragiles sont protégés (cage d’escalier, marches en pierre, encadrements de porte), les meubles trop larges sont démontés, puis tout est descendu et chargé. Un matelas est protégé pour ne pas marquer les murs, un réfrigérateur est sanglé.
Après. Les objets sont triés selon leur état : ce qui peut servir est donné ou recyclé, le reste part en déchetterie. La façon de faire se décide avec vous au moment du devis.
Ce qui change dans la Vienne : escaliers en pierre, centres anciens, granges
La Vienne est un département de maisons. Selon l’INSEE (recensement 2021), près de trois logements sur quatre y sont des maisons, et près d’une résidence principale sur quatre a été construite avant 1946. Pour un enlèvement d’encombrants, cela se traduit très concrètement :
- des escaliers en pierre tournants, où une armoire ancienne ne passe qu’une fois démontée ;
- des greniers accessibles par une trappe ou un escalier de meunier, d’où rien de volumineux ne descend d’un bloc ;
- des caves voûtées aux marches irrégulières, où l’humidité a fragilisé le bois des meubles ;
- des granges et des dépendances, à la campagne, où s’accumulent meubles de famille, cuves et vieil outillage.
Dans les centres anciens de Poitiers, de Châtellerault, de Chauvigny ou de Loudun, le stationnement devant la porte n’est pas garanti : rues étroites, secteurs piétons, jours de marché. Si un emplacement doit être réservé, renseignez-vous auprès de la mairie ; nous vous disons au devis ce dont nous avons besoin. Dans les communes rurales, c’est la distance qui compte : l’éloignement des déchetteries entre dans l’organisation de la journée.
Préparer l’enlèvement de votre côté
Quelques gestes simples font gagner du temps le jour venu :
- Videz les meubles : tiroirs, armoires, buffet. Un meuble vide se démonte et se porte mieux, et vous ne laissez partir ni papiers ni souvenirs.
- Débranchez le réfrigérateur ou le congélateur la veille pour qu’il dégivre, et épongez l’eau.
- Regroupez les petits objets dans des sacs ou des cartons fermés.
- Mettez à part ce qui reste. Un adhésif de couleur sur les meubles à garder évite tout malentendu.
- En immeuble, prévenez le syndic ou le gardien si l’ascenseur doit être protégé ou réservé.
- Signalez à l’avance les produits particuliers : pots de peinture, bidons, bouteilles de gaz, pneus, gravats.
Les erreurs à éviter
- Sortir les encombrants sur le trottoir trop tôt. En dehors d’un rendez-vous de collecte, c’est un dépôt sauvage, et un meuble resté sous la pluie n’a plus aucune chance d’être donné.
- Oublier un objet lourd dans la liste. Un poêle en fonte, un coffre-fort, un établi ou un piano changent l’organisation : mieux vaut le savoir avant. Pour un piano que vous gardez, voyez notre page sur le déménagement de piano.
- Démonter soi-même à la hâte. Un meuble à moitié démonté, sans sa visserie, est plus long à sortir qu’un meuble entier.
- Jeter un meuble qui pouvait servir. Un buffet en bon état trouve souvent preneur : pensez au don avant l’enlèvement.
- Laisser partir des documents. Les tiroirs d’un vieux bureau ou d’une commode contiennent souvent des papiers importants.
Ce qui se décide au moment du devis
| Élément | Ce que nous regardons |
|---|---|
| Nature des objets | Meubles, literie, électroménager, objets lourds ou particuliers |
| Volume | Nombre d’objets et place qu’ils occupent une fois chargés |
| Accès | Étage, ascenseur, largeur de l’escalier, trappe, distance jusqu’au camion |
| Démontage | Meubles à démonter pour passer les portes |
| Stationnement | Place devant l’entrée, rue étroite, autorisation éventuelle |
| Destination | Don, recyclage ou déchetterie selon l’état, à convenir ensemble |
Plus la description est précise, plus le devis l’est aussi. Si plusieurs pièces sont concernées, notre calculateur de volume vous aide à faire le compte avant d’envoyer votre demande de devis.
